Wat is order fulfilment?

Het logistieke proces kan vrij ingewikkeld zijn en soms lastig te beheren. Specialisten houden zich dagelijks bezig met order fulfilment en het optimaliseren ervan. Het optimaal beheren van de voorraad, efficiënt versturen van pakketten en het snel leveren van bestellingen behoort er allemaal toe. Maar wat houdt het nu precies in en wat zijn de voordelen ervan?

Contact opnemen 

Betekenis van order fulfilment

Order fulfilment, de betekenis hiervan verwijst naar het proces van het verwerken van een bestelling. Het proces wordt gestart zodra de bestelling binnen is gekomen via het verkoopkanaal. De producten van de bestelling worden verzameld uit het magazijn, de bestelling wordt verpakt in de juiste materialen, het pakket wordt gelabeld en ten slotte verzonden naar de klant. Daarnaast behoren activiteiten zoals voorraadbeheer, het bijhouden van bestellingen en communicatie ook tot order fulfillment. Het voornaamste doel is om ervoor te zorgen dat de klanten op de meest efficiënte en snelle manier hun bestelling ontvangen. Een goede service draagt namelijk veel bij aan klanttevredenheid. De invulling van het begrip kan per branche verschillen, lees hier meer over fulfilment in de verschillende branches.

Voordelen van order fulfilment

Order fulfilment richt zich op het optimaliseren van de logistieke processen binnen een bedrijf om een zo goed mogelijke service te kunnen bieden. Een geoptimaliseerd order afhandelingsproces heeft verschillende voordelen voor bedrijven met online webshops.

Efficiënt

Geautomatiseerde systemen en georganiseerde processen dragen bij aan de efficiëntie van een bedrijf. Doorlooptijden kunnen verkort worden en de orderafhandeling wordt beter gestroomlijnd. Bestellingen gaan sneller de deur uit en zijn sneller bij de klant. Order fulfillment geeft bedrijven de mogelijkheid om hun processen te versnellen en optimaliseren.

Kostenbesparend

De efficiëntie op het gebied van operationele processen leidt vaak tot kostenbesparing. Geoptimaliseerde processen besparen bijvoorbeeld kosten voor arbeid, transport en voorraadbeheer. Personeel kan op een efficiëntere manier worden ingezet, wat geld bespaart op het gebied van arbeidskosten. De voorraad wordt nauwkeuriger bijgehouden, waardoor overtollige voorraad zo veel mogelijk wordt voorkomen. Overtollige voorraad zorgt vaak voor extra opslagkosten, die dus vermeden worden bij een geoptimaliseerde voorraad. Een efficiënte logistieke planning draagt bij aan het optimaliseren van transportroutes, waardoor tijd en vervoerskosten bespaard worden. Vervoerders zoals DHL en PostNL kunnen efficiënter worden ingezet en kunnen direct aan de slag met het bezorgen van alle pakketten.

Concurrentievoordeel

Tegenwoordig zie je het bijna overal, uitspraken zoals: ‘vandaag besteld, morgen in huis’ of ‘voor 22:00 besteld, vandaag verzonden’. Klanten verwachten hun bestelling snel binnen te hebben. Steeds meer aankopen gebeuren tegenwoordig online, en een verzendtijd van 2-3 werkdagen wordt vandaag de dag al als lang gezien. Met een online webshop kun je natuurlijk niet achterblijven. Een snelle levering zorgt ervoor dat jouw bedrijf zich kan onderscheiden in de markt en een sterke positie kan opbouwen. Creëer een voordeel ten opzichte van jouw concurrenten en ga aan de slag met order fulfilment.

Optimaal voorraadbeheer

Een goed georganiseerd orderproces, order fulfillment, helpt bij het beheren van de voorraadniveaus en zorgt voor een nauwkeurig inzicht in de voorraad. De inzage geeft bedrijven de kans hun cashflow te optimaliseren. Door real-time voorraadbeheer kan overmatige voorraad voorkomen worden en wordt er dus minder snel te veel voorraad ingekocht. Tekorten in de voorraad worden hiermee ook voorkomen, wat positief bijdraagt aan de service richting de klant.      

Hogere klanttevredenheid

Een efficiëntere en snellere manier van orderafhandeling is altijd voordelig voor de klant. Door aandacht te besteden aan het optimaliseren van het orderproces, worden bestellingen sneller en nauwkeuriger geleverd. Tevreden klanten zijn terugkerende klanten. De kans op een herhaalaankoop of positieve review is groter, wanneer de klant de bestelling snel en goed ontvangen heeft.

Order fulfilment uitbesteden bij e-Logistics?

Zelf geen logistieke expert? Bij e-Logistics helpen we je graag met order fulfilment. Wij zijn gespecialiseerd in het beheren van voorraad, verpakken van bestellingen en verzenden van pakketten. Met onze jarenlange ervaring en expertise op het gebied van logistiek kunnen we jou en jouw klanten de beste service bieden. Wij verzorgen het volledige proces van fulfilment diensten en kunnen jou volledig ontzorgen op het gebied van logistiek. Interesse? Neem zeker eens contact met ons op via onze contactpagina.